Obchodní podmínky

1. Předmět smlouvy

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Papa Pech (dále jen „prodávající") a kupujícím (dále jen „zákazník") při nákupu kurzů, produktů a služeb prostřednictvím webových stránek papapech.cz a videomástr.cz.

2. Nabídka a uzavření smlouvy

Všechny informace o kurzech a produktech uvedené na našich webových stránkách se považují za nabídku k uzavření smlouvy. Objednávkou prostřednictvím nákupního košíku zákazník prohlašuje vůli být vázán těmito obchodními podmínkami. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím.

3. Ceny a platby

• Všechny ceny jsou uvedeny v českich korunách (Kč) včetně DPH
• Ceny mohou být změněny bez předchozího oznámení, již zadané objednávky nejsou změnami cen dotčeny
• Platba se provádí bezpečným způsobem prostřednictvím Stripe nebo jiných platebních metod
• Platba musí být provedena před přidělením přístupu ke kurzům nebo přeposláním fyzických produktů
• Slevové kódy jsou platné pouze za podmínek specifikovaných v čase jejich vydání

4. Vzdělávací kurzy

• Po zaplacení má zákazník doživotní přístup k zakoupenému kurzu
• Kurz je určen pouze pro osobní, nekomerční použití zákazníkem
• Přeposílání, sdílení nebo prodej kurzů je zakázáno
• Obsah kurzů je chráněn autorským právem. Reprodukce bez souhlasu je zakázána
• Prodávající si vyhrazuje právo upravovat obsah kurzů bez předchozího oznámení
• Doživotní přístup znamená přístup po dobu fungování webových stránek

5. Fyzické produkty (Merch)

• Fyzické produkty jsou prodávány „jak jsou" se všemi náležitostmi
• Dodání probíhá prostřednictvím Zásilkovny nebo jiného kurýra
• Doba dodání je obvykle 2-5 pracovních dní, není garantována
• Riziko ztráty přechází na zákazníka v okamžiku převzetí zboží kuryrem
• Dostupnost produktů je omezena a není garantována

6. Vrácení a zrušení objednávky

• Kurzy: Kurzy jsou digitální produkty. Po zaplacení a přidělení přístupu není vrácení možné. Vrácení je možné pouze v případě technického selhání přístupu.
• Fyzické produkty: Právo na vrácení existuje do 14 dní od nákupu pro nerozbalené produkty. Vrácený produkt musí být v původním stavu.
• Zákazník je povinen sám zaplatit vratné poštovné
• Vrácená platba bude provedena do 30 dní od obdržení vráceného produktu

7. Odpovědnost a záruky

• Prodávající není odpovědný za výsledky dosažené za pomoci kurzů
• Obsah kurzů je poskytován „tak jak je" bez dalších záruk
• Prodávající není odpovědný za přerušení služby způsobené situacemi mimo jeho kontrolu
• Maximální odpovědnost prodávajícího je omezena na výši zaplacené částky

8. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů je řešena dle GDPR a našich zásad ochrany osobních údajů dostupných na webových stránkách. Zákazník souhlasí se zpracováním svých údajů pro účely plnění objednávky a marketingu, pokud se k tomu výslovně přihlásí.

9. Zákaz nepovolené činnosti

Zákazník se zavazuje, že nebude:

• Používat obsah kurzů v komerčních účelech bez souhlasu
• Sdílet přístupové údaje s třetími stranami
• Poškodit či narušit fungování webových stránek
• Rozšiřovat obsah bez povolení

10. Soudní spory a právní režim

• Těmito obchodními podmínkami se řídí práva a povinnosti obou stran
• Veškeré spory budou řešeny podle právních předpisů České republiky
• Místní příslušnost mají soudy v sídle prodávajícího
• Před zahájením soudního sporu se strany pokusí spor vyřešit mimosoudně

11. Kontakt

V případě dotazů nebo stížností nás prosím kontaktujte:
Email: matej@videomastr.cz
Web: papapech.cz

12. Změny obchodních podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na webových stránkách. Pokračující nákupy znamenají souhlas se změnami.